Gebruikersgroep Hulpmiddelen IJmond
Het Gebruikersoverleg Welzorg bestaat uit leden van de drie IJmondgemeenten en adviseert gevraagd en ongevraagd over hulpmiddelen voor inwoners van de gemeenten. Ook praat de groep met de hulpmiddelenleverancier Welzorg over veel voorkomende klachten bij het leveren en onderhouden van hulpmiddelen. Welzorg geeft regelmatig een overzicht van de binnengekomen klachten.
Onderwerpen die aan de orde komen zijn:
- de aanbesteding
- de planning
- de manier waarop men de klanten te woord staat
- de snelheid en kwaliteit van de levering van de hulpmiddelen
- de snelheid en kwaliteit van de reparaties
- de communicatie via de website
Een van de agendapunten is de servicebus op de weekmarkten.
Wat vind jij van de dienstverlening van Welzorg? Wil je meepraten? Laat het ons weten via onderstaande knop.